Respuesta corta
Según el FAQ de Amazon Relay, una solicitud completa normalmente se aprueba o se rechaza en 1 a 3 semanas. Si en dos semanas no sabes nada, revisa que tus datos de contacto en la FMCSA coincidan con tu solicitud.
¿Cuánto tarda la aprobación de Amazon Relay?
Normalmente de una a tres semanas. El FAQ de Amazon Relay dice que, una vez que Amazon recibe tu solicitud completa, "it will typically be approved or rejected within 1-3 weeks": normalmente se aprueba o se rechaza en 1 a 3 semanas.
Pero no todas las páginas de Amazon dan el mismo rango:
| Página de Amazon | Lo que dice |
|---|---|
| FAQ de Relay | Se aprueba o se rechaza en 1 a 3 semanas |
| Cómo hacerte transportista | Amazon normalmente revisa las solicitudes completas dentro de tres semanas |
| Post de Prime Day | La aprobación "can take 2-3 weeks", puede tardar de 2 a 3 semanas |
Así que planea hasta tres semanas. Y fíjate en la palabra "completa". El reloj empieza cuando Amazon tiene todo, no cuando abres el formulario.
En Canadá es más rápido, al menos en papel. La página relay.amazon.ca dice que las solicitudes se aprueban o se rechazan en 2 a 4 días hábiles.
¿Cómo aplicar para Amazon Relay?
Aplicas en relay.amazon.com o en la app de Relay, con una cuenta de Amazon. Amazon dice que puedes mandar todo en tan solo 20 minutos, en cinco pasos: número DOT, datos de tu empresa, código de un solo uso, lista de equipo e información de pago.
Cada paso, la verificación de dueños y qué hacer una vez aprobado están en nuestra guía de cómo aplicar a Amazon Relay.
¿Qué atrasa una solicitud de Relay?
El seguro, según la propia Amazon. El FAQ dice: "Delays, if any, will be due to validation of insurance information". Si hay retrasos, son por la validación de la información del seguro.
Lo que Amazon te dice que hagas:
- Ten todo listo antes. Amazon te pide tener todos los datos listos antes de solicitar.
- Llama a tu aseguradora si se detiene. El FAQ dice que contactes a tu proveedor de seguro si hay cualquier retraso.
- Que tu seguro esté en la FMCSA. Si tu seguro sale marcado como que no cumple, Amazon dice que te asegures de que tu proveedor mande la información directo a la FMCSA.
Los mínimos que debe mostrar tu certificado están en nuestra guía de requisitos de seguro (en inglés).
¿Tienes dudas sobre el workers' comp? Revisa workers' comp en Amazon Relay antes de mandar la solicitud.
¿Puedes solicitar antes de que tu DOT tenga 180 días?
Sí. El FAQ dice que Relay normalmente pide que tu número DOT tenga al menos 180 días para terminar el onboarding, pero también dice "we encourage you to apply early": te anima a solicitar temprano.
¿No te han contestado en dos semanas?
Primero revisa tu registro en la FMCSA. El FAQ dice que revises que tus datos de contacto en la FMCSA coincidan con tu solicitud de Relay "down to the dash or comma", hasta el último guion o coma.
Ese detalle importa porque el equipo de onboarding de Amazon te busca con los datos que tienes en la FMCSA. Si el teléfono o el correo que aparece ahí es viejo, puede que los mensajes de Amazon nunca te lleguen.
Si todo coincide y sigues sin respuesta, haz clic en Contact Us, arriba a la derecha de tu página de solicitud. El FAQ también dice que Amazon Relay no tiene un número oficial de contacto, así que no pierdas tiempo buscando uno. Las vías que sí existen están en nuestra guía de Amazon Relay número de teléfono: ¿cómo contactar a Relay?.
¿Puedes volver a solicitar si Amazon Relay te rechaza?
Muchas veces sí. El FAQ dice que en muchos casos puedes volver a solicitar. Amazon recomienda revisar primero la razón del rechazo.
- Razones que tienen arreglo. Para problemas como la cobertura del seguro, el estado de tu autoridad o documentos que faltan, puedes volver a solicitar cuando lo resuelvas.
- Razones graves. Amazon dice que algunas razones de rechazo, como problemas graves de cumplimiento, pueden impedirte mandar una nueva solicitud.
Amazon no publica un tiempo de espera para volver a solicitar. Arregla la causa primero. Si fue el seguro, haz que tu proveedor lo mande a la FMCSA antes de enviar la nueva solicitud.
¿Qué pasa después de que te aprueban?
El FAQ da estos pasos:
- Completa el curso Relay 101 en el Learning Center de Relay (unos 10 minutos).
- Agrega a tus choferes y tu equipo a tu perfil de Relay. Cada chofer recibe su propia invitación y pasa su propia verificación de identidad.
- Empieza a reservar en el load board de Relay.
Antes de reservar la primera carga, saca bien tus números. Nuestra calculadora gratis de carga de Relay toma el pago y las millas de una carga y te muestra tu ganancia neta y la neta por milla cargada, con el deadhead incluido.
¿Qué no publica Amazon sobre la aprobación?
- Qué significa cada estado de la solicitud, como "in review"
- Alguna forma de acelerar la revisión
- Un tiempo de espera para volver a solicitar
- La lista completa de razones de rechazo
- Un porcentaje de aprobación
Si alguien te promete una aprobación más rápida, pregúntale dónde dice eso en relay.amazon.com.
¿Dónde entra NudoIQ?
Una vez aprobado, el trabajo empieza en el load board. NudoIQ es una extensión de Chrome para el load board de Relay, una herramienta independiente no afiliada a Amazon. Te muestra la ganancia neta y la neta por milla debajo del precio de cada carga, con costos que configuras una vez, y Lane Intelligence (el primer botón debajo de cada carga) te enseña el historial de precios de esa ruta. Lo pruebas 7 días gratis, sin tarjeta para empezar, y después cuesta $49.99 al mes.